作業流程說明

填妥並確認您的電郵，發信至民眾服務信箱。

您會收到第一封電子回函郵件，確認本院已收到您的信件。

您將收到第二封電子回函郵件，告知您信件受理序號，以便日後查詢案件處理進度。

視來信內容情況，由專責單位彙整會辦單位意見，綜簽上呈專責人員核判，若您在14天後仍未收到任何回覆，您可依照信件受理序號上網查詢處理狀況。

經院部核判後，您將收到本院的正式電郵回覆您查詢的問題。

您可依事件處理情況之滿意度，填寫回函中之問卷。

將已結案件進行統計分析。